教えて!MT GENIUS!

FAQ

こちらのサイトでは、
モトーレン東名横浜のBMW/MINI GENIUSによる、
商品や機能、操作方法といったプロダクトに関する身近な質問にお答えいたします。
弊社GENIUSは、お客様対応にて直面した課題に真摯に向き合うことで、
実際に現場でよくある質問や新機能に関する最新トピックまで幅広く取り上げます。
BMW/MINIオーナー様も、これからご検討の方も、
ぜひご参考にご活用くださいませ。
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よくあるご質問

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その他問い合わせ

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現在2025年2月登録のU11 X120dに乗っています。
この車の「データ保護」の中に、「盗難防止レコーダーの権限」という項目があります。この項目なのですが、毎回乗車時に確認すると、いつも「オフ」になっています。
走行前に「オン」にしていても、次に乗り込むと「オフ」になっています。iphoneを利用しているのですが、iOS26になって以降は毎回です。iOS18のときもしょっちゅう同じことがありました。
ネットにはそういった情報がないため、同じような事象が起きていないのかなと思いながらモヤモヤしています。
デフォルトでオンにはならないのでしょうか。停車中は「オン」で走行中は「オフ」という意味なのでしょうか。
もし何か情報をお持ちでしたら教えていただけないでしょうか。

 【投函者:たくみ さん】2025.11.10(月)

お問い合わせありがとうございます。

盗難防止レコーダーですが、一度ONにすれば次回乗車時もONになっているのが通常となります。そのため、まず、ご自身のBMW IDでログインされているか、ドライブレコーダーアプリは一度開いてONにしているかご確認をお願いします。
上記でも改善されない場合はお近くの正規ディーラーへご入庫されるのをおススメいたします。

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センターコンソールのパーキングアシストボタンを押しても、コントロールディスプレイに後退アシストだけ表示されて、パーキングアシストのメニューが表示されません。
(iDriveの「パーキング」からの操作なら表示されます)
これは何かこちらで設定が必要なのでしょうか?

 【投函者:F74新参者 さん】2025.11.10(月)

お問い合わせありがとうございます。

iDrive画面より、下記操作をお試しください。
・コネクテッドドライブストア→管理→アプリ→自動更新
・音量ボタン長押しでヘッドユニットリセット
上記でも改善されない場合はお近くの正規ディーラーへご入庫されるのをおススメいたします。

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アラーム解除が効きません。
リコモンキーでドアロック後、すぐにリモコンキーのロックボダンを押しましたが、ミラー下の赤い表示灯の2秒間の点灯というのが発生しませんでした。
iDrive内でどこか設定・確認が必要ですか?

 【投函者:E46から26年ぶりにF74に乗り換えました さん】2025.11.10(月)

お問い合わせありがとうございます。

F74 ディーゼルモデルでは盗難防止アラーム機能が非装備のため、そもそも作動しません。
アラームは装備されていなくてもランプは点灯する仕様です。

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自宅マンションの駐車場が全幅1950㎜以下の立体駐車場です。
駐車するパレットは毎回同じ場所なのですが、パーキング・マニューバー・アシストは利用可能でしょうか?

 【投函者:MMMMM さん】2025.11.17(月)

お問い合わせありがとうございます。

立体駐車場は障害物センサーの反応により、認識されない場合がございます。最後までは入りませんが、あとは真っすぐバックで大丈夫なように真っすぐ入る所までを記憶させている方もいらっしゃいます。

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G45 X3 20dです。エアコンのsync設定がエンジン停止するたびに解除されますが、解除しない設定にするにはどうしたら良いでしょうか?

 【投函者:leon さん】2025.11.24(月祝)

お問い合わせありがとうございます。

iDrive画面より、下記操作をお試しください。
・コネクテッドドライブストア→管理→アプリ→自動更新
・音量ボタン長押しでヘッドユニットリセット
上記でも改善されない場合はお近くの正規ディーラーへご入庫されるのをおススメいたします。

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G45 X3 20dです。エンジン始動時にドライブモードをエフィシェントにする設定はありますか?

 【投函者:leon さん】2025.11.24(月祝)

お問い合わせありがとうございます。
現時点、G45/X3では、MyMODEのスタートモードはPersonalのみとなっております。また今後のソフトウェア更新によっては仕様が変更される場合がございます。

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eSIM(ワンナンバーサービス)とデジタルプレミアムの両方を契約しています。Amazon musicやYoutubeの利用は、データ通信料は無料で利用できますか? それともeSIMの方のギガから使用されますか?

 【投函者:やまかつ さん】2025.12.04 (木)

お問い合わせありがとうございます。
デジタルプレミアムを契約されている場合、車両にダウンロードしたアプリの通信費はプレミアムのサービス料に含まれており、Amazon musicやYoutube等の車内アプリはデータ通信料無料でご利用可能です。CarPlayを経由した場合、SIMのデータ通信を使用するためギガ容量にはご注意ください。(回答日:2025.12.07(日)) ※「コネクテッド・ドライブ・サービス」のページにUPしました。

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パーソナルeSIMは、Softbankでも使えるのでしょうか?使えるとすればどのようなカードを購入すればよいのでしょうか?購入するならSoftbankの店に行って購入しようと思っています。
車両:G20 330e (2025.4月新車登録)

 【投函者:Yoshi さん】2025.12.09 (火)

お問い合わせありがとうございます。
この度は弊社ショールームへのご来場、そしてスタッフの対応についてのご評価もありがとうございました。

2025年12月現在のSIMリーダー対応通信キャリアは「KDDI (au)」「楽天モバイル」となっており、ソフトバンクのnanoSIMカードではご利用いただけません。上記対応通信キャリアにてnanoSIMカードをご購入後、SIMリーダーに挿入し、車両とBluetooth接続することでパーソナルeSIM機能をご利用頂けます。詳しくは、下記URLサイトも伏せてご確認ください。
https://www.bmw.co.jp/ja/digital-services/bmw-connecteddrive/entertainment.html

(回答日:2025.12.12(金)) ※「パーソナルeSIM」のページにUPしました。

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置くだけ充電ですが、スマホのカバーをしても外しても高温のレベルではなく、高熱となり、とても使えない印象ですが、事故の発生などの報告はないのでしょうか。スマホ自体は1年前に購入したIPHONEの新品で、バッテリーは特に問題ありません。どこかのサイトでもBMWの置くだけ充電は高熱になるというコメントみたことがあります。

 【投函者:MrX さん】2025.12.10 (水)

お問い合わせありがとうございます。
車両に限らずBMWモデルにお乗りの多くのオーナー様からいただく内容であるため、少しでもご不安な場合はUSBなど有線での充電をおすすめいたします。(※一部モデルでは、ワイヤレスチャージング過熱防止のための冷却機能が搭載されております)
また事故等に関しては、弊社ではこれまでに報告はございません。
ご不便をお掛けいたしますが、上記内容にてご対応の程、よろしくお願い申し上げます。

(回答日:2025.12.12(金))

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最近terrain viewが見れなくなったことに気づいたのですが、この機能も有償サービスなのでしょうか。もしそうでなければ表示の仕方を教えてください。
車両:X3 20d (G45)

 【投函者:leon さん】2025.12.15 (月)

お問い合わせありがとうございます。
"Terrain View"はコネクテッドドライブサービスの中の「デジタルプレミアム」に含まれているサービスでございます。デジタルプレミアムは、3カ月間の無料トライアル期間以降は、【1ヶ月¥1,280・1年 ¥12,800】にてご利用いただける有償サービスです。
見られなくなってしまったのは、トライアル期間が終了したことが原因かと思われますため、一度契約状況をご確認いただき、再契約することでTerrain Viewを表示させることが出来ます。
また、デジタルプレミアムに加入することで、その他のサービスもご利用いただけます。例えば、インストールしたエンターテインメント・アプリでのデータ通信料が無料・ルート案内を設定していなくても、交通量の多い場所や渋滞をカラーで強調表示などございます。

(回答日:2025.12.16(火)) ※「コネクテッド・ドライブ・サービス」のページにUPしました。

※ 今後のプロダクト外のご質問に関しては、お答え出来る場合のみ、担当者よりメールにてご回答させていただきます。
  問い合わせフォームにメールアドレス入力欄を設けました。(9月30日)
メリット
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